ctg77 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ctg77 ("আমরা", "অপারেটর") কীভাবে ctg77.lat-এ ctg77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ctg77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতিতে সম্মত না হন, দয়া করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করবেন না বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ctg77 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং কখনও কখনও পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ctg77 আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা সেই উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হবে।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার ctg77 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম সুবিধায় অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। আর্থিক ডেটা লেনদেনের মালিকানা যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে। সাপোর্ট মিথস্ক্রিয়া লগ করা হতে পারে যাতে আমরা আমাদের পরিষেবার গুণমান উন্নত করতে এবং যেকোনো বিরোধ ন্যায্যভাবে সমাধান করতে পারি।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, আঁতাত, স্বয়ংক্রিয় বট ব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে। সন্দেহজনক নিদর্শন সনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত ডেটা এবং গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যা জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, বাস্তবতা পরীক্ষার বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে, স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রয়োগ করতে এবং খেলোয়াড় কর্তৃক নির্ধারিত জমার সীমা প্রয়োগ করতে।
• মার্কেটিং (সম্মতি সহ): আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং BPL অফার বা ঈদ স্পেশালের মতো মৌসুমী প্রমোশন পাঠাতে — কিন্তু শুধুমাত্র যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

ctg77 শুধুমাত্র একটি বৈধ আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান থাকলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। প্রযোজ্য আইনগত ভিত্তিগুলো নিম্নরূপ:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং ctg77-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি, পেমেন্ট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, আমাদের পরিষেবা উন্নত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই স্বার্থগুলো আপনার মৌলিক অধিকার এবং স্বাধীনতার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা, KYC বাধ্যবাধকতা এবং প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন। পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ctg77 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি ctg77.lat পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলোতে সেশন টোকেন, অথেন্টিকেশন কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি অন্তর্ভুক্ত। মূল কার্যকারিতা না ভেঙে এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ঐচ্ছিক কাস্টমাইজেশন মনে রাখে যাতে ctg77-এ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। এগুলো অ-প্রয়োজনীয় এবং প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট ও ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, যার মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ব্যবহৃত সুবিধাগুলো অন্তর্ভুক্ত। এটি ctg77-কে উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।

৬. আপনার তথ্য ভাগ করা

ctg77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লেখিত উদ্ দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা ভাগ করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন লেনদেন সহজতর করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রসেসর সহ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আর্থিক ডেটা ভাগ করি। এই প্রদানকারীরা আপনার ডেটা নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমাদের পরিচালনা নীতি দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে খেলোয়াড়ের বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ পরীক্ষা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক: আমরা আইনগতভাবে বাধ্য থাকলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি, একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং তদন্তের প্রতিক্রিয়া সহ।
• সেবা প্রদানকারী: আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি — ক্লাউড হোস্টিং, Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং গ্রাহক সাপোর্ট সরঞ্জাম সহ। সমস্ত সেবা প্রদানকারী ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

৭. ডেটা ধারণ

ctg77 শুধুমাত্র যতটুকু সময়ের জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে প্রয়োজনীয় বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় তার জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখে। অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার ctg77-এর সাথে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য এবং তার পরে আইনি, নিয়ন্ত্রক, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সমর্থন করতে গেমিং কার্যকলাপ লগ কমপক্ষে তিন বছরের জন্য রাখা হয়। মার্কেটিং পছন্দ ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারের পরে দ্রুত মুছে ফেলা হয়। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, ctg77 অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

ctg77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলোতে আপনার ডিভাইস এবং ctg77 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

ctg77-এ একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে ctg77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার ctg77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে ভাগ করা হয়েছে তার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ctg77 আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি মৌলিক অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়। এই অধিকার অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির জন্য আর্থিক রেকর্ড ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তার মতো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি ctg77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, ডেটার নির্ভুলতা বিতর্কিত থাকাকালীন বা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বিবেচনা করা হচ্ছে এমন সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ — আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে এই পৃষ্ঠার নীচে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে ctg77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দয়া করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

১০. শিশু এবং নাবালক

ctg77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের দ্বারা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। প্ল্যাটফর্মটি নাবালকদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য নির্দেশিত, বাজারজাত বা ডিজাইন করা নয়। ctg77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা দ্রুত মুছে ফেলব এবং সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

ctg77 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো প্রদানকারীদের কাছ থেকে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার একীভূত করে। যদিও ctg77 সাবধানে তার প্রযুক্তি অংশীদারদের নির্বাচন করে, আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ctg77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ctg77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন উপলব্ধ এবং ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় সহায়তা করতে পারি।